| 1. |
除每週例行性維修時間外，若因戲谷娛樂館全數伺服器下線時間累計超過1.5小時(含)以上，以關機時間起算前1.5小時登入該戲谷娛樂館的時數制使用者帳號給予點數10點賠償。 |
| 2. |
若為個別遊戲下線則以該單一遊戲全數伺服器下線時間累計超過2小時(含)以上，以關機時間起算前1.5小時登入該單一遊戲的時數制使用者帳號給予點數10點賠償，實際補償對象將以各遊戲首頁上的公告為主。 |
| 3. |
若有特殊狀況，需移往其他時段處理或需延長維修時間，將另行提前於各遊戲首頁上公告，而不列入停機賠償的原則內。 |
| 4. |
暫停遊戲權限使用者帳號於停權處分期間內，戲谷娛樂館不對伺服器下線做任何補償。 |
| 5. |
單一遊戲的遊戲區下線不賠償，如該區有活動比賽則該活動辦法定之。 |
| 6. |
當週戲谷娛樂館所有遊戲伺服器同時下線達12小時(含)以上，包月者可獲得延長天數1日。 |
| 7. |
帳號管理中心下線因不影響遊戲進行故不在此賠償範圍之內。 |
| 8. |
各遊戲將於每週固定下線維修時段，針對符合停機賠償原則的使用者帳號實施點數補償。此停機賠償僅限該使用者帳號做戲谷娛樂館遊戲點數賠償，不得要求戲谷轉換其他補償方式或補償其他帳號。 |
